Perusahaan Jasa Kebersihan Mencoba Menggantikan Pembantu

Rumah tangga di Jabodetabek semakin memutuskan untuk tidak memiliki pekerja rumah tangga, dimotivasi oleh alasan termasuk kelangkaan pekerja yang dapat diandalkan, tidak memiliki ruang untuk menampung pembantu atau lebih memilih privasi yang lebih besar di rumah. Beberapa perusahaan telah mulai memanfaatkan pasar yang sedang berkembang ini dengan menyediakan layanan pembersihan profesional untuk rumah tangga, yang lebih mahal tetapi disebut-sebut oleh penyedia karena tidak merepotkan. Pemain di lapangan antara lain tukangbersih.com, bersihrapih.com, Klining Kliling dan Superklin. Perusahaan mempromosikan manfaat layanan mereka dibandingkan dengan menjaga pembantu rumah tangga, mengatakan bahwa klien tidak perlu khawatir tentang keamanan atau berurusan dengan masalah pembantu rumah tangga. Beberapa Layanan Pembersihan Rumah, misalnya, mengiklankan layanannya dengan menjelaskan keuntungan mempekerjakan petugas kebersihan sementara daripada menampung pekerja rumah tangga yang tinggal di rumah. “Mempekerjakan pembantu rumah tangga tidak memberi Anda kesinambungan layanan atau jaminan keamanan,” klaim perusahaan.Di situs tujuhsapulidi.com, Sapulidi juga menyoroti ‘kerugian’ mempekerjakan pembantu rumah tangga yang tinggal di rumah, dari harus tinggal dengan seseorang yang ‘terus-menerus berbicara di telepon atau di depan TV’. untuk terus-menerus diminta untuk meminjamkan uang, disebut bahasa sehari-hari sebagai kasbon. Meski gagal menawarkan layanan seperti memasak, merawat hewan peliharaan atau anak-anak atau berkebun, Sapulidi yakin permintaan layanannya akan tumbuh. “Kami belajar bahwa kebanyakan orang mempekerjakan pekerja rumah tangga hanya untuk membersihkan, yang memberikan pekerja waktu luang untuk dihabiskan di depan televisi atau bergaul dengan pembantu rumah tangga lainnya,” kata pendiri Sapulidi Mohamad Rizali Noor kepada The Jakarta Post baru-baru ini. Pada bulan Mei 2014 Rizali dan istrinya Nanda Hayuningtyas mendirikan perusahaan dan mempekerjakan sejumlah lulusan sekolah perhotelan sebagai karyawan mereka dalam upaya untuk memberikan ‘layanan kebersihan hotel berbintang’ kepada pelanggan mereka. Untuk pembersihan satu kali, Sapulidi mengenakan biaya Rp 450.000 (US$30,74) untuk sesi empat jam dan Rp 850.000 untuk sesi delapan jam. Mereka juga menyediakan paket bulanan antara Rp 800.000 dan Rp 1.600.000 untuk empat hingga 12 sesi pembersihan. Sementara tukangbersih.com menawarkan paket mulai dari Rp 990.000 hingga Rp 2,99 juta untuk pembersihan rutin, tergantung ukuran rumah. Menurut Rizali, Sapulidi memiliki klien yang beragam mulai dari ekspatriat hingga tokoh masyarakat dan anggota parlemen, hampir semuanya adalah rumah tangga kaya. Satu hal menarik yang dia catat, katanya, adalah banyak klien perusahaannya juga mempekerjakan pekerja rumah tangga untuk tugas pembersihan umum. “Beberapa klien kami membutuhkan layanan kami untuk membersihkan satu tempat tertentu seperti perpustakaan atau kamar anak-anak,” katanya. Menjabat sebagai diplomat karir sejak 2009, Rizali telah mengunjungi banyak tempat dan melihat bagaimana bisnis jasa kebersihan memiliki pasarnya sendiri baik di negara maju maupun berkembang. Karena pembersihan rumah belum meluas dalam layanan di Jakarta, ia memutuskan untuk menjadi salah satu pemain pertama di lapangan. Hingga saat ini, usaha yang dikelola Nanda ini memiliki 15 karyawan yang bekerja antara Senin hingga Sabtu. Perusahaan menyediakan peralatan kebersihan serta pembersih. ‘€œItulah yang kami coba lakukan di sini ‘€” kami mengirim pembersih terpercaya dengan peralatan kami sendiri dan cairan pembersih ke rumah klien kami. Kemudian mereka melakukan pembersihan berdasarkan prioritas klien,” kata Nanda. Sebelum direkrut oleh Sapulidi, Heru Apriono yang berusia 28 tahun bekerja di sejumlah hotel setelah memperoleh gelar diploma di bidang perhotelan dan pariwisata. Sembilan bulan lalu, ia memutuskan untuk meninggalkan pekerjaannya di Hotel Sultan di Jakarta Selatan dan bergabung dengan perusahaan startup. Setiap layanan pembersihan juga menawarkan layanan khusus seperti membersihkan perlengkapan lampu kristal, sofa, kasur, karpet, dan tangki air.

Shelter Customer Service

Form Pelatihan